Política de devoluciones, reembolso y garantía
DESCRIPCIÓN GENERAL
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original; las tarjetas de regalo son no retornables.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra; la garantía de los artículos está sujeta a la garantia que ofrece el fabricante.
GARANTÍA
La garantía de artículos de venta individual está ligada a la gantía del fabricante y se informará en la descripción de dicho artículo; si la pieza requiere instalación, la ganatía podrá extenderse un año si adquiere el servicio de mantenimiento y limpieza de su equipo y la intalación de la nueva pieza.
La garantía de las piezas usadas en equipos ensamblado desde cero será de un año; si usted desea hacer el ensamble de su equipo, la garantía de estas piezas será la ofrecida por el fabricante.
REEMBOLSOS
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al (dirección de correo electrónico).
Artículos a la venta
Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
INTERCAMBIOS
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a (dirección de correo electrónico) y envía tu artículo a: [dirección física).
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: (dirección física). Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar el servicio de domiciliarios.
No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al (correo electrónico) si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.